1. ELEGÍ LOS PRODUCTOS. Podés buscar productos desde el menú lateral izquierdo de categorías. Una vez que ingresaste a la grilla de productos, podés filtrarlas segun tu criterio desde el menú lateral izquierdo. Si buscás un producto en particular, podés ingresar el nombre o código en el buscador principal que se encuentra en el sector superior.

2. SELECCIONÁ LO QUE QUERÉS Y AGREGALO A TU CARRITO. Hace click sobre el producto que querés comprar. Seleccioná las especificaciones según corresponda. Presioná el botón "Comprar". Podés agregar más productos a la compra o clickear en el botón del carrito en el sector superior derecho para finalizar tu compra.

3. TU CARRITO. Una vez en el carrito chequeá que los productos que están son los que elegiste y avanzá al checkout presionando el botón "Finalizar Compra".

4. DATOS DE FACTURACIÓN. Finalmente deberás completar los datos que te vamos solicitando: datos personales, dirección de entrega, modo de envío, forma de pago.

Y listo! Ahora solo resta esperar a que llegue tu pedido.

Envíos a domicilio: Envíos a cualquier punto del NEA.

Retiro en sucursal: Podés elegir retirar tu pedido del local del vendedor.

El envío se calcula según la distancia, el precio y las medidas del producto. En la página del producto podrás encontrar un botón para calcular el costo de envío de tu compra.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y corren siempre a partir del momento en que el pedido se despacha.

Aclaración: Por el alto volumen de ventas que se genera durante las fechas de Hot Sale y Cyber Monday, los pedidos tendrán una demora de entrega de hasta 10 días hábiles adicionales (aplica a compras realizadas durante estos eventos y hasta 20 días posteriores a los mismos).

Las entregas se realizan a través de correos privados o distribuidores propios.

Los pedidos salen de los depósitos con bolsas inviolables, al recibir tu compra verificá que el envoltorio no esté adulterado. En el caso que percibas algún problema no aceptes la recepción del mismo.

Puede recibirlo cualquier persona, mayor de 18 años, que se encuentre en el domicilio acordado, presentando documento de identidad.

Para poder retirar un pedido enviado a alguna de nuestras sucursales se debe cumplir con los siguientes requisitos, caso contrario NO se entregará el mismo:

Retira el titular de la compra:

• -DNI del TITULAR de la compra.
• -Factura de compra impresa (enviada a su email) o número de pedido.

Retira un tercero:

• -Autorización escrita de puño y letra del TITULAR de la compra (únicamente +18 años)
• -DNI del tercero autorizado.
• -Factura de compra impresa o número de pedido.
• -Fotocopia del DNI del titular de la compra.

De no encontrarse persona alguna en el domicilio indicado por el usuario al momento de la entrega del pedido la transportadora realizará una nueva visita. De no encontrarse nadie en el domicilio nuevamente, el usuario podrá retirarlo por la sucursal logística indicada en el aviso de visita en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha de notificación o el pedido regresará a nuestro depósito.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico informando el número de seguimiento, que te permitirá ver dónde se encuentra a través del sitio web de la transportadora correspondiente.

Sí, es seguro. Entendemos que la seguridad de tu información personal es de suma importancia para vos. Cumplimos con el estándar internacional de protección de datos, para que tu información personal y de tarjeta de crédito, esté protegida de accesos no autorizados.

Si el producto llegara a presentar una falla de fabricación, deberás ponerte en contacto con nosotros al mail CONTACTO@CLICNEA.COM informando el número del pedido y el producto fallado, para que podamos indicarte los pasos a seguir.

Para cancelar tu pedido deberás ponerte en contacto con nosotros enviándonos un mail a CONTACTO@CLICNEA.COM

WIPEI es un medio de pago que te permite comprar en cuotas fijas mensuales sin tarjeta de crédito o débito. Es muy fácil! ¡Al avanzar en el checkout de compras verás esta opción de pago, completás los datos y listo! En caso que no tengas cuenta en WIPEI, te va a llegar un e-mail para validar la cuenta, luego de esto continúas normalmente.

En caso que desees podrás encontrar más información de WIPEI la página web www.wipei.com.ar.

Podés abonar las cuotas en efectivo a través de RapiPago o Pago Fácil presentándote con tu DNI. Además, podes pagar de manera online con Pago mis Cuentas o a través de débito bancario.

El centro de atención al cliente de WIPEI se comunicará con vos mediante Whatsapp 48 hs. antes del vencimiento de cada cuota.

Este programa es creado por la SECRETARÍA DE COMERCIO INTERIOR del MINISTERIO DE DESARROLLO PRODUCTIVO otorgando facilidades de financiamiento a plazo, dirigidas a los usuarios y consumidores, para la adquisición de bienes y servicios de diversos sectores de la economía seleccionados por la actual Secretaría de Comercio Interior.

Gracias a este programa podemos ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de pagar su compra en 3, 6, 12 y 18 cuotas, exclusivamente para los pagos realizados a través de tarjetas de crédito emitidas por entidades bancarias comprendidas en el programa.

Según la Resolución 353/2020. Los usuarios y/o consumidores tendrán un período de gracia de TRES (3) meses al financiamiento de DOCE (12) y DIECIOCHO (18) cuotas fijas mensuales. Este programa se encuentra vigente hasta el día 31 de diciembre de 2020. Esta resolución fue publicada en el Boletín Oficial el día 17/09/2020, disponible acá.